05 Feb ¿Van a Desaparecer las Sucursales Bancarias?
Sin embargo, una reducción notable en el parque de sucursales de las entidades financieras tradicionales sí es más que factible en el corto y medio plazo.
La sucursal, a fecha de hoy, sigue siendo la que mayor nivel de apertura de cuentas bancarias recibe con respecto incluso a los servicios financieros tecnológicos. Aún abrimos muchas más cuentas presenciales que digitales.
Por otro lado, también sigue siendo el punto de referencia informativo ante problemas bancarios medios o graves. Sin embargo, está claro que el modelo de sucursal que manejamos hasta hace tan sólo una década está cambiando y va a continuar evolucionando en 2018.
Esta evolución, además de cuanto a cantidad de instalaciones se refiere; Hace más hincapié en la propia dinámica de servicios financieros. Se tiende cada vez más a entornos de venta y servicio que a entornos de transacciones.
Cada vez en mayor medida encontramos apuestas serias por caminos como las funciones de videoconferencia remota; Ya aplicadas en algunos entornos como por ejemplo las pequeñas empresas con éxito en cuanto a la relación con el banco; O la apuesta por los cajeros automáticos cada vez más interactivos y con volumen mayor de servicio.
Es interesante tener en cuenta cómo las soluciones automatizadas de autoservicio en sucursales crecieron cerca del 30% el pasado año. Se prevé un crecimiento similar e incluso superior para 2018. La banca tradicional sigue viendo las sucursales como algo valioso; Como un elemento diferenciador al que hay que aprovechar buscando los servicios más adecuados y ajustados a la realidad del mercado actual.
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